Política de Reembolso

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Nosso objetivo é oferecer um processo de reembolso justo e transparente:

• Reembolsos estão disponíveis apenas para aulas não utilizadas.

• As solicitações devem ser enviadas por e-mail em até 30 dias após o pagamento.

• Os reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento em até 5–10 dias úteis.

• Aulas experimentais não são reembolsáveis, mas podem ser remarcadas uma vez com aviso prévio de pelo menos 24 horas.

• Para planos mensais, as horas não utilizadas podem ser reembolsadas ou creditadas antes do início de um novo ciclo de cobrança.

Se uma aula não puder ocorrer por problemas técnicos comprovados, ela será remarcada sem custo adicional.

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